Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Alle producten van Great Hair Extensions mag je retourneren!
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde (anders dan de vervoerder) het product in bezig hebt gekregen. Tijdens deze termijn kan je met het product doen wat nodig is om het product te beoordelen.
Je mag het product uitproberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Hierbij kan je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Wanneer je het retour stuurt moet het wel weer in de originele staat en origineel verpakking retour gestuurd worden.
Onderstaande vind je een aantal voorbeelden:
- Extensions: Je kan de extensions uit de verpakking halen om de extensions te bekijken en te voelen. Houdt de extensions gerust bij je haar om de kleur te vergelijken. De extensions zijn altijd gebundeld. Wanneer je ze uit elkaar haalt zien wij ze als ‘gebruikt’ en kunnen wij ze niet meer retour aannemen. Het is belangrijk dat je de extensions in originele verpakking retour stuurt.
- Tools/kappersbenodigdheden: haal de krultang of föhn uit de doos en bekijk hem van alle kanten. Gebruik de tang niet als je het volledige aankoopbedrag terug wilt krijgen!
- Producten met een houdbaarheidsdatum: lees gerust de verpakking van de wax, gel, shampoo etc. maar maak het product niet open i.v.m. de houdbaarheidsdatum!
In het geval van een herroeping ontvang je alle betalingen (inclusief leveringskosten voor de heenzending) zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het aangeven van het herroepingsrecht, terug.
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal €6,95 zullen bedragen.
Wil je een ander item ontvangen? Dat kan natuurlijk ook! Plaats dan een nieuwe order. Voor de retour gestuurde items zullen we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op je rekening.
Een verkeerd of defect product ontvangen? Laat dit ons weten via info@greathairextensions.nl of bel naar 0031 (0)74 2780449 , zodat we dit zo snel mogelijk voor je op kunnen lossen.
Great Hair Professionals BV
T.a.v afdeling retouren GHP
Batterij 7
7141 JL Groenlo
Neem gerust contact op met onze klantenservice
Bel 0031 (0)74 278 0449 of mail naar info@greathairextensions.nl
